Exclusão de dados
Há duas coisas distintas aqui, e você pode fazer uma sem a outra: desconectar a LíderHub Ads da sua conta da Meta (paramos de gerenciar suas campanhas na hora) e excluir os dados que guardamos sobre o seu escritório.
Desconectar da Meta agora
Você faz sozinho, sem depender da gente, e vale imediatamente.
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Abra as configurações de aplicativos do Facebook
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Localize “LíderHub Ads” e remova
Ao remover, o token que usamos perde a validade na mesma hora. Nossos processos automáticos param de acessar sua conta de anúncios e suas páginas.
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Suas campanhas continuam suas
Elas foram criadas dentro da sua própria conta de anúncios e permanecem lá, sob seu controle — inclusive o histórico e os públicos construídos ao longo do tempo. Se estiverem ativas, seguem veiculando e gastando até que você as pause.
Excluir os dados guardados
Depende de um pedido seu, para não apagar nada por engano.
Escreva para contato@liderhub.agency — caixa de contato da LIDERHUB LTDA, CNPJ 51.656.823/0001-00, operadora da LíderHub Ads — do e-mail cadastrado, com o assunto “Exclusão de dados”. Confirmamos o recebimento e concluímos em até 15 dias.
O que é apagado
- Cadastro do escritório e dados de contato
- Respostas do diagnóstico e o PDF gerado a partir delas
- Vídeos, imagens, foto de perfil e logo enviados
- Identificadores dos seus ativos da Meta e o token de acesso
- Métricas de campanha que guardamos em cópia para montar seu painel
O que é mantido, e por quê
- Registros de auditoria das ações executadas na sua conta e documentos fiscais da contratação, pelo prazo exigido por lei. Preferimos dizer isto do que prometer um “apagamos tudo” que não seria verdade.
- As campanhas em si, que vivem na sua conta de anúncios e nunca foram nossas para apagar.
Dúvidas sobre tratamento de dados estão detalhadas na Política de Privacidade.